Diritto di recesso

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Diritto di recesso

Condizioni e modalità d'esercizio:

I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs. 185/99 che regolamenta i contratti conclusi a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 50/92 in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza penalità e senza specificarne il motivo, purché nel rispetto delle seguenti modalità:
a) il recesso deve essere comunicato, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi a Espresso.it s.r.l. entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all'indirizzo info@caffèsalimbene.com) o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la spesa di riferimento, la volontà di recedere dall'acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso ed allegare copia dalla ricevuta di pagamento.
b) Il Cliente dovrà restituire a proprie spese il/i prodotto/i, integro/i in tutte le proprie parti, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti o,se successiva, dalla data di esercizio del diritto di recesso ai sensi dell'art. 5.1, lett. a).

Rimborso

Se il recesso è stato esercitato conformemente alle modalità descritte al punto 5.1, Espresso.it S.r.l. provvederà a rimborsare in contanti la somma versata per l'acquisto del/dei Prodotti resi nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui espresso.it srl è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente ai sensi del punto 5.1 lett. a).

Limiti

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
a) acquisto di prodotti confezionati che siano stati aperti dal Cliente.
b) di beni confezionati su misura o personalizzati.
c) di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (prodotti alimentari freschi e deperibili).